FAQ

Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellt Fragen. Sollten diese Ihnen nicht weiterhelfen zögern Sie nicht uns zu kontaktieren. Wir beantworten Ihnen gerne alle Fragen rundum Ihr Digitalisierungsprojekt

Wie funktioniert die Online-Terminbuchung?

Sie wählen online die gewünschte Dienstleistung, einen verfügbaren Termin und geben Ihre Kontaktdaten ein. Nach dem Absenden erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail oder SMS.

Muss ich mich registrieren, um einen Termin zu buchen?

Nein. In der Regel können Termine auch ohne Registrierung gebucht werden. Für eine schnellere Buchung bei zukünftigen Terminen kann ein Kundenkonto jedoch sinnvoll sein.

Kann ich meinen Termin online ändern oder stornieren?

Ja. Über den Link in Ihrer Terminbestätigung können Sie Ihren Termin je nach Anbieter selbstständig verschieben oder stornieren. Bitte beachten Sie die jeweiligen Stornierungsfristen.

Erhalte ich eine Terminbestätigung?

Ja. Nach erfolgreicher Buchung erhalten Sie automatisch eine Bestätigung per E-Mail oder SMS mit allen wichtigen Informationen zu Ihrem Termin.

Bekomme ich eine Erinnerung vor dem Termin?

Ja. Auf Wunsch senden wir Ihnen automatisch eine Terminerinnerung per E-Mail oder SMS, damit Sie Ihren Termin nicht vergessen.

Welche Zahlungsarten stehen zur Verfügung?

Die verfügbaren Zahlungsarten hängen vom jeweiligen Anbieter ab. Häufig sind Barzahlung vor Ort, Kartenzahlung oder Online-Zahlung möglich.

Sind meine Daten sicher?

Ja. Ihre Daten werden verschlüsselt übertragen und ausschließlich zur Terminverwaltung verwendet. Wir halten uns strikt an die geltenden Datenschutzbestimmungen.

Kann ich auch für mehrere Personen buchen?

Ja. Viele Anbieter ermöglichen die Buchung von Gruppenterminen oder mehreren Leistungen in einem Vorgang. Die verfügbaren Optionen werden Ihnen bei der Buchung angezeigt.

Was passiert, wenn ich zu spät komme?

Bei Verspätungen kann sich die Dauer Ihres Termins verkürzen oder der Termin muss neu vereinbart werden. Die genauen Regelungen legt der jeweilige Anbieter fest.

An wen kann ich mich bei Fragen wenden?

Bei Fragen zu Ihrem Termin können Sie sich direkt an den jeweiligen Anbieter wenden. Die Kontaktdaten finden Sie in Ihrer Terminbestätigung.